Les résultats sont restitués via notre portail client en ligne (Accès sécurisé). Le Web reporting est personnalisé selon les besoins de nos partenaires. Un login et un mot de passe sont nécessaires pour y accéder, les informations diffusées sont alors liées au profil connecté selon une arborescence définie en amont.

Nous créons des rapports ludiques, pédagogiques et très terrain. Ces rapports sont de vrais outils de management. 

Nos chargés d’étude réalisent des analyses qualitatives et quantitatives : évolution des notes de chaque point de vente, évolution des thèmes, points forts et axes d’amélioration, analyse textuelle, tris croisés, tris à plat, tableaux de corrélation… QUALISENS effectue une analyse du réseau de chacun de nos partenaires, les accompagne dans le déploiement et la communication des résultats à leurs équipes (coaching, présentation en région,…). QUALISENS apporte une importante force de proposition à ses partenaires pour l’animation de leurs réseaux et leurs équipes de vente : mise en place de challenges, aide à la construction d’un plan de formation,…

Traitement des résultats en interne

Lorsqu'un enquêteur a effectué une mission, il accède à son compte en ligne personnalisé. Dans cet espace personnel, il doit télécharger les pièces justificatives de sa mission (ticket de caisse, photos, devis, carte de visite,…). Les pièces collectées sont ainsi analysées et restituées à nos partenaires. Ces documents sont des informations indispensables.

Dans leur espace personnel, les enquêteurs doivent également compléter leur questionnaire dans un délai de 24 heures maximum. Cet engagement contractuel nous permet d’avoir des délais de restitution très courts pour nos partenaires.

LE CONTRÔLE QUALITE : une équipe de rédacteurs de très grande qualité relit l’ensemble des questionnaires saisis afin de vérifier la cohérence des réponses données ainsi que la qualité du verbatim. Nous optimisons ainsi la fiabilité des résultats que nous restituons.

Au cours de chaque mission, nous assurons un reporting auprès de nos partenaires pour qu’ils puissent avoir une visibilité de l’avancement des missions. Ce système de reporting régulier nous permet aussi de les alerter en cas d’évènements particuliers.